京东商城面向用户推出一项名为“白条”的个人消费贷款服务，用户可以凭借京东发放的“白条”在额度内进行消费。该业务启动后，初步确定是消费者在京东购物便可申请最高1万元的个人贷款进行支付，并在随后3个月至12个月内进行分期还款。不过，京东白条对于用户购买的商品也做出了一定的限定。
京东白条只支持购买京东商城自营产品，暂不支持第三方卖家的产品，也不支持购买虚拟产品，比如点卡、游戏币、手机充值、机票、QQ充值等等。目前，京东白条支付不能和货到付款或者是在线支付混合支付，所以使用白条只能够购买白条额度以内的商品。
