9月3日下午3时，邮储银行樟树市支行信贷员小杨正在忙碌地进行客户放款系统录入工作，突然接到一个很久没联系的老客户电话，小杨以为他想重新申请贷款，一边工作一边接听客户电话，客户问小杨：你们银行是不是与一个宏达担保公司在合作，由他们公司担保就可以不用抵押办理到贷款？职业的敏感让小杨立即警觉起来，详细地询问起事情的始末。
原来，起因是一条短信：“邮政无抵贷款，一到二日到账，无前期费，手续费10%，联系电话：许经理，******。”随后，客户便按短信上的许经理电话进行了联系，对方告知自己是宏达担保公司的工作人员，并说明宏达担保公司已经和邮储银行樟树支行签订了担保协议，由宏达公司担保不需要再向银行提供抵押物就可以获得贷款，而且利率享受优惠。因为自己曾经在邮储银行办理过贷款，为确定这一事情真相，客户便向支行的信贷员小杨询问。这种合作关系在该行信贷部根本没有听说，再向单位领导汇报，支行行长闻听，就知道是欺诈，告诉信贷员不要信，并要求信贷员进一步了解情况。小杨便按照领导的指示，也向该电话方询问。对方还一再骗称：“这是我公司与邮政银行高层领导签订的协议，该协议只有高层知道，基层人员无从知晓。”当小杨试探说想要贷款30万元询问收费标准，对方告知需要先支付贷款金额10%的费用，而贷款则由邮储银行直接发放到客户自己的存折上。当小杨说明自己是邮储银行的信贷员时，电话就立即挂断了。再拨打过去，没有人接，而后就是关机。
于是，小杨便将这一情况告诉了先前来电的客户，让客户不要上当，邮储银行从未与这样的公司合作，也没有签订相关协议。如果需要获取邮储银行的贷款，可以通过正常手续到该行办理，并不需要承担其他任何手续费用。客户恍然大悟，表示十分感谢，如有需要，一定选择邮储银行。此后，该行将情况向当地公安部门进行了汇报，并提醒广大客户，切莫上当受骗。
