您好，可以查询余额您的账户还是可以使用的，建议您可致电或注册个人网银后通过网银进行查询，开通个人网银流程：1.成为网上注册客户：登录银行网站—点击“个人网上银行”下方的“注册”按钮—阅读注册协议—填写个人基本信息—确认个人基本信息—注册成功—登录网上银行体验便捷服务； 注册成功后登陆个人网银选择我的账户-账户查询-一览查询进行查询账户余额，卡号前有“+”请点击“+”进行查询