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需持卡人携带身份证、银行卡前往发卡银行办理，取消网上银行业务方可取消网上银行。具体流程如下：① 在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。② 填写一张业务办理的申请单，在申请取消的业务一栏选择“网上银行”，并附上原银行卡绑定的手机号。（如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。）③ 待叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单、usb-key交付与柜台工作人员，即可取消网上银行业务。