最佳答案

可能是以下原因造成的：
（1）由于网络不稳定造成的显示不同步；
（2）在无提示关闭或交易成功的情况下关闭页面，导致充值资金延迟到账或掉单；
（3）同一时间使用同一个第三方充值端口的用户较多，第三方支付平台偶有延迟，造成网银显示与平台账户金额不同步。
如出现充值未到账情况，请保留网银充值截图，稍后刷新网页；如还未到账，请致电客服：400 777 1268为您服务。