最佳答案

如果您的网上银行登录密码忘记，只要您到网点办理一下登录密码的重置业务，就可以继续使用您的个人网上银行，无需将网银注销。

请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，并按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。

此外，需要说明的是：自助注销网上银行需要您登录个人网上银行后，才能进行相关的“注销”操作，在您忘记登录密码的情况下，您无法自助注销网上银行。

如果您在使用个人网上银行进行交易的过程中遇到问题，欢迎您在工行工作室发帖提问，小e会为您提供热心帮助。若您想注销个人网银，请您携带有效身份证件到开户当地提供网上银行服务的网点柜面办理注销手续。