最佳答案

可以进行密码重置。
流程如下：
1、点击登录建行个人网上银行页面的“忘记密码”，进入重置页面;
2、输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
3、核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面;
4、输入手机验证码;验证成功后，系统提示设置登录密码；
5、设置登录密码并提交后，请根据所属建行个人网上银行客户类型，进行以下操作：
（1）若为网银盾客户，需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
（2）若为动态口令卡客户，需要输入动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
（3）若为普通客户，页面显示设置成功并提示重新登录。