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工行个人网上银行密码分为登录密码与支付密码，请您区别使用。登录个人网上银行时，需使用个人网上银行登录密码；通过网上银行转账、汇款、B2C在线购物时，需使用个人网上银行支付密码；且以上两个密码不同于牡丹卡的取款密码。第一次成功登录工行个人网上银行时，系统会自动弹出一个页面，提示您使用这个初始密码重新设置登录密码和支付密码，新设置的密码需为6～30位数字与字母组合的形式。如果系统提示您支付密码错误，请您注意密码中字母的大小写，同时密码不能带有非法字符。