最佳答案

工行网银忘记密码，带上相关证件去营业厅。
在去工行的营业厅之前，准备好自己的证件和银行卡。毕竟你要找回自己的网上银行的登录密码，银行工作人员是要确定你的身份的。
到营业厅要注意事项。
第一，到营业厅之后，去排号机上取票排队。
第二：等待语音叫你时，到柜台边如实说明情况。
第三，重置密码的时候，密码不要太简单，也不要太难记。