最佳答案

密码忘记后重置：
方法一：
如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登陆页面上“找回用户名、密码”功能，自助找回遗忘的新版网上银行用户名或登录密码。
如果您同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任意在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。
方法二：带好你的身份证与工行的卡，亲自到银行的理财柜台去办理网银的密码重置。银行人工电话是不接受密码修改的。